1. На товары, реализуемые в Интернет-магазине, установлен гарантийный срок 2 года
2. Покупатель в течение гарантийного срока вправе обратиться к Продавцу с требованиями, указанными в п. 4 Договора, в случае выявления недостатков товара, которые возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (производственный брак)
3. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе, Продавец не отвечает за царапины на металле/сплаве, а также иные повреждения товара, возникшие в результате механического или химического воздействия, а также за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
4. Покупатель вправе в отношении товара ненадлежащего качества:

• потребовать замены на товар этой же модели и (или) артикула
• потребовать замены на товар другой модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• потребность безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом
• отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств

5. При предъявлении Продавцу требований, указанных в п. 4 Договора, Покупатель обязан направить Продавцу:

• товар, в отношении которого заявлены соответствующие требования
• документ, подтверждающий приобретение товара в Интернет-магазине
• заявление, в котором изложены недостатки товара, обнаруженные Покупателем, и требования Покупателя

6. В случае, если Покупателем заявлено требование о возмещении расходов на устранение недостатков товара Покупателем или третьим лицом, Покупатель также должен представить документы, подтверждающие факт несения таких расходов и их размер
7. В случае, если причины возникновения недостатков товара неочевидны, Продавец проводит экспертизу товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
8. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель лишается права на предъявление требований, указанных в п. 4 Договора, а также обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и иные связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
9. При отказе Покупателя от исполнения договора купли-продажи и предъявления требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, Покупатель обязан возвратить Продавцу товар с недостатками
10. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара в срок до 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара путем перевода денежных средств на банковский счет Покупателя
11. При предъявлении Покупателем требования об обмене товара ненадлежащего качества на товар той же модели и (или) артикула, Покупатель обязан возвратить Продавцу товар с недостатками
12. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя об обмене товара ненадлежащего качества на товар той же модели и (или) артикула Продавец направляет Покупателю товар в обмен товара возвращенного Покупателем, в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара
13. При предъявлении Покупателем требования об обмене товара ненадлежащего качества на товар другой модели и (или) артикула Покупатель обязан возвратить Продавцу товар с недостатками
14. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя об обмене товара ненадлежащего качества на товар другой модели и (или) артикула, Продавец направляет Покупателю товар в обмен товара возвращенного Покупателем, в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара
15. В случае, если стоимость товара, на который производится обмен товара ненадлежащего качества, больше стоимости товара, возвращенного Покупателем, Продавец направляет Покупателю новый товар при условии оплаты Покупателем разницы между стоимостью товаров и представления Покупателем Продавцу документов, подтверждающих такую оплату
16. В случае, если стоимость товара, на который производится обмен товара ненадлежащего качества, меньше стоимости товара, возвращенного Покупателем, Продавец возвращает Покупателю разницу в стоимости товаров в срок до 10 календарных дней с даты получения 17.Продавцом возвращенного товара путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств
18. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о соразмерном уменьшении стоимости товара или требования Покупателя о возмещении расходов на устранение недостатков товара, Продавец выплачивает Покупателю соответствующие денежные средства тем же способом, которым Покупателем была осуществлена оплата товара
19. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о безвозмездном устранении недостатка товара, Продавец обязуется устранить недостатки товара в срок не более 45 календарных дней со дня передачи Покупателем соответствующего товара Продавцу (без учета срока доставки товаров от Покупателя Продавцу)
20. В случае устранения недостатков товара Продавцом гарантийный срок на соответствующий товар продлевается на срок, исчисляемый со дня обращения Покупателя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта

Возврат товаров надлежащего качества
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней с даты передачи товара Покупателю
22. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, в том числе сохранены ярлыки, а также потребительские свойства товара и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в Интернет-магазине
23. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. В частности, к таким товарам относятся ювелирные изделия, на которые нанесена индивидуальная гравировка, товары, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартного размера, цвета, формы, материала), а также товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463
24. Продавец по своему усмотрению вправе удовлетворить запрос Покупателя на возврат или обмен товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства
25. При доставке товара Покупателю курьерской службой Покупатель вправе отказаться от приемки товара за исключением случая, указанного в п. 23 Договора. При отказе от приемки товара Покупатель обязан возвратить курьеру товар в неизменном виде, а также подтвердить отказ от приемки товара подписью в товарной накладной или экспедиторской расписке
26. Продавец обязуется в срок не позднее 10 календарных дней с даты получения Продавцом товара, не принятого Покупателем, возвратить Покупателю денежные средства, уплаченные в счет оплаты соответствующих товаров, за вычетом фактических расходов, понесенных Продавцом в связи с исполнением своих обязанностей по Договору, включая, но не ограничиваясь, на уплату банковских и (или) иных комиссий, а также расходы на доставку товаров Покупателю и возврат товаров от Покупателя Продавцу. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств
27. Покупатели вправе возвратить товар надлежащего качества, приобретенный в Интернет-магазине, в течение 7 дней с даты приемки товара Покупателем при условии соблюдения требований, указанных в п. 21 - 23 Договора
28. Покупатель уведомляет Продавца о своем намерении возвратить товар с помощью средств электронной связи путем направления письма на адрес электронной почты: info@aboutmythos.com Стороны совместно определяют порядок и сроки возврата товара. Расходы на доставку возвращенного товара от Покупателя Продавцу несет Покупатель
29. При возврате товара Продавцу Покупатель обязан направить Продавцу:

• товар, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также упаковку товара в том виде, в котором товар был передан Покупателю
• документ, подтверждающий приобретение товара в Интернет-магазине (чек или товарная накладная)
• заявление о возврате товаров

30. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара в срок до 10 календарных дней с даты передачи Продавцу возвращенного товара и документов, указанных в п. 29 Договора